Consultoria Agrícola: Gestão de processos de visitas a campo

Recentemente, estivemos trazendo muitas dicas para consultoria agrícola, como por exemplo, como fidelizar clientes na consultoria agronômica e das 15 dicas para causar uma boa impressão em suas visitas à campo. E no ultimo post falamos montamos um Guia Prático do Planejamento Estratégico de Vendas 4.0 para 2021

Dentre os mais variados setores da economia, o agronegócio é aquele que está mais exposto a diversos riscos, mas é também um dos setores que mais evoluem do ponto de vista tecnológico. Assim, um grande parceiro que vai ajudar o produtor a contornar os riscos e usar as melhores tecnologias são as empresas de consultoria agrícola.

No atual contexto, os serviços de uma consultoria agrícola são essenciais, afinal é sempre preciso solucionar problemas, estruturar projetos, planejar ações e manter-se atualizado sobre novos produtos e tecnologias.

Porém, tão importante quanto a consultoria agrícola é necessária para produtores rurais, a gestão de processos que gerentes, consultores agrícolas e revendas deve ser correta e se basear na máxima eficiência, trazendo benefícios para os dois lados dessa parceria.

A melhor forma de diferenciação de bons consultores agrícolas é adotar uma boa gestão de processos. Para isso, alguns pontos dessa gestão devem ser considerados, devendo se basear em muita estratégia. E é sobre isso que vamos falar neste artigo! Confira! 

Por que produtores rurais buscam os serviços de um consultor agrícola?

A atividade agrícola é caracterizada por ter que enfrentar muitos contratempos, dificuldades e desafios que podem deixar produtores bastante confusos. O surgimento de uma praga desconhecida, uma máquina com problemas, colaboradores que não entendem determinado serviço/tecnologia são apenas algumas dessas dificuldades.

O interessante é que muitos problemas podem ser solucionados quando olhamos para o mesmo problema com outros olhos e nada melhor do que a consultoria agrícola para permitir esse novo olhar.

Assim, cabe ao consultor agrícola encurtar as distâncias entre um conhecimento mais qualitativo e experiente e as necessidades do produtor. Com seu olhar treinado, o consultor consegue trazer a inovação certa ao campo, permitindo que a gestão agrícola siga sempre avançando.

Mas o consultor também está sendo constantemente desafiado, pois cabe a ele também se manter atualizado sobre novos produtos e tecnologias, principalmente diante da alta competitividade desse segmento, principalmente na área de pós-venda.

Por isso, diante da alta concorrência, dispor de uma boa gestão de processos é ponto fundamental para que toda empresa de consultoria agrícola consiga conquistar o produtor e ganhar com isso, como discutiremos a seguir.

Gestão de processos: A busca pela padronização é importante

Na atualidade, o conhecimento é uma das maiores virtudes do ser humano. Quem tem conhecimento, pode chegar muito longe, principalmente quando investe no ramo da consultoria agrícola. 

A gestão de processos padroniza a atividade do consultor agrícola. Fonte: MACC

Se você tem conhecimento especializado e deseja que qualquer produtor ou empresa que demande de seus conhecimentos solicite sua assessoria é essencial que você ofereça um bom produto ou serviço para determinada área.

Cabe ao consultor agrícola tentar unir sua capacidade de resolver problemas à capacidade de agregar valor ao negócio. Para isso é preciso criar uma estratégia que permita a construção de vínculo real entre seu negócio e o produtor/cliente.

Esse é inclusive o ponto central da fidelização, que acontece efetivamente quando o consultor aplica alguns pontos para que o processo de consultoria agrícola seja mais fluido, trazendo benefícios para ambos.

Exatamente por isso, a gestão de processos e a busca pela máxima padronização são essenciais para que você faça um bom serviço de consultoria e consiga atender todas as expectativas do cliente, porém sem comprometer seus custos nem seu modelo de negócio previamente definido.

Dicas para a consultoria padronizar a gestão de processos na fazenda

Foi-se o tempo em que o Representante técnico de vendas (RTV) de determinada empresa agrícola oferecia um produto ou serviço ao produtor e saía de lá com um pedido assinado. Hoje em dia, as coisas precisam ser mais específicas, com a primeira impressão apresentando grande importância, especialmente para o produtor rural. 

Por isso há a exigência de maior estreitamento dos laços da empresa com o produtor rural, permitindo uma relação duradoura e lucrativa.

Diante da elevação da exigência, os seguintes pontos são fundamentais para promover uma melhor gestão de processos de todo tipo de empresa de consultoria agrícola ou consultores independentes.

1. Tenha uma boa metodologia de trabalho

A falta de planejamento em um projeto de consultoria é capaz de comprometer a evolução da atividade agrícola. Exatamente para evitar isso é preciso ter uma metodologia padrão de atividades na fazenda. 

Assim, durante a visita técnica é preciso que você analise periodicamente pontos como organização da produção, registros das atividades de manejo e utilização de insumos. Para isso, vale utilizar um checklist com todos os pontos necessários a serem verificados na propriedade. 

Com essa medida, os dados serão claros para definir se a estratégia está adequada ou se precisará fazer alguma alteração/ajuste na gestão de processos.

2. Tenha um programa básico de visitas à propriedade

Dispor de um programa básico de visitas à propriedade é essencial para que a gestão de processos seja mais eficaz. Esse programa de visitas dependerá de alguns fatores e deve ser combinada entre produtor/consultor, considerando os seguintes pontos:

• Etapa do projeto (na fase de implantação de novo projeto a frequência de visitas pode ser maior, depois deve ser mais esparsa, para acompanhamento das atividades);
• Nível de intensificação da propriedade;
• Tipo de atividade realizada

Baseado nestes pontos, organize sua agenda para conseguir atender seus clientes com a máxima qualidade! Produtores de grãos, com áreas extensas e fazendas isoladas em regiões remotas, por exemplo, talvez mereçam metade de um dia ou um dia inteiro de sua agenda quinzenal.

Já sistemas produtivos com áreas bem menores, como HF, a organização pode ser diferente para que as viagens valham a pena. Você pode atender um conjunto de clientes próximos em um mesmo projeto ou região agrícola durante um dia. Isso mostrará a sua preocupação com todos.

Porém, é preciso ter cuidado. A agricultura é uma atividade muito dinâmica, de forma que, no intervalo entre visitas, a área produtiva do seu cliente pode ser colocada sob alguma ameaça que exija sua presença.

Você deve ter uma logística para atender seu cliente em momentos extraordinários. Fonte: APOLLO

Por isso, estabelecer uma estrutura que lhe permita atender extraordinariamente os seus clientes com problemas e, ao mesmo tempo, não deixando de atender aqueles já agendados à sua espera, é uma medida que precisa ser considerada na gestão de processos.

3. Invista em ferramentas tecnológicas de gestão

Ter bom conhecimento de ferramentas que facilitam muitas atividades é essencial para consultores agrícolas que querem sair na frente da concorrência! Cabe a esse profissional investir em aplicativos e softwares de gestão agrícola que facilitem sua gestão de processos e a atividade do produtor/cliente.

Por mais que um consultor seja tecnicamente preparado, sem o suporte de ferramentas específicas, o seu sucesso pode ficar limitado ou mesmo impedido. Por isso, há muitas ferramentas específicas, especialmente as digitais, que provam seu valor no ramo da consultoria agrícola.

Assim, para uma melhor gestão de seus processos, cabe ao consultor escolher a ferramenta certa. Se, por exemplo, ele trabalha com o plantio ou colheita de lavouras, pode ter um aplicativo para acompanhar as condições climáticas ou acompanhar manejos de pulverização, plantio e colheita..

Esse é o exemplo do aplicativo da Agrointeli. Com ele o produtor terá maior agilidade e confiança para decidir e planejar as aplicações de insumo, diminuindo assim o desperdício e evitando o retrabalho.

Com o aplicativo da Agrointeli o produtor conseguirá também ter a sua disposição todo um calendário de pulverização, plantio e colheita da fazenda de forma rápida e prática.

Os relatórios semanais de performance de cada talhão da lavoura também serão importantes benefícios do produtor com o aplicativo da Agrointeli. O produtor receberá relatórios semanais da performance da lavoura de cada talhão. 

E no final de safra o aplicativo envia tudo que aconteceu durante a safra. Mais praticidade para que a equipe de trabalho tenha todo o histórico da lavoura oferecida em smartphones. 

Portanto, é sempre importante que você tenha toda a tecnologia como aliada na sua gestão de processos. Afinal toda essa tecnologia irá ajudar você a oferecer o melhor serviço aos produtores/clientes. 

Conclusão

O sucesso da sua empresa de consultoria agrícola depende, basicamente, do bom atendimento aos clientes, mas também da melhor capacidade de gestão dos processos. Isso garantirá uma boa produtividade dos clientes, mas também trará bons resultados econômicos para seu empreendimento.

Para isso, utilizar a melhor tecnologia é sempre fundamental tanto por parte do consultor agrícola quanto por parte do produtor rural.

Sendo assim, é fundamental que você aplique os princípios de uma boa gestão de processos aqui apresentados e veja sua empresa prosperar juntamente com o crescimento de seu parceiro/produtor.

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